Serviciul Clienți Verifly al SIMO

Vietnam Hefa Steel Plant, peste 20 de motoare H355-710 de -înaltă tensiune și peste 60 de seturi de motoare de curent alternativ sunt depanate în același timp. Li Xuefeng a purtat o trusă de instrumente pe umeri pentruserviciul pentru clienți verifly, "auscultatie" una cate una, si "operatie" pe loc. El a transformat literalmente scena care ar putea fi scrisă în „lista cu probleme” de către o parte străină într-un „model Simo” cu degetul mare din partea utilizatorului. Cineva l-a întrebat ce să facă dacă nu vorbește engleză? A bătut cu palma motorul: "Tehnologia este limba universală!"

În noiembrie deserviciul pentru clienți verifly, Utilizatorii Luoyang au comparat o mașină sincronă cu rulmenți glisanti TDMK2000-32/2600 din Rusia cu scurgeri și deteriorări bruște de ulei la rulmenți, iar temperatura-lagărului de pe amplasament s-a apropiat de 85 de grade. Utilizatorii anxioși sunt îngrijorați, Li Xuefeng depășește diferența de timp din străinătate, ghiduri video de întreținere, 8} și ghidează legătura internațională timp de două zile și două nopți. Când motorul a răcnit din nou, responsabilul minei și-a pus mâinile împreună: „Chinese Li, very good!” În acel moment, numele oamenilor Simo s-a răspândit în toată zona minieră cu sunetul motorului. În Pakistan, Simo sprijinea un client{10}}pe termen lung din Hunan. Rulmentul motorului de înaltă tensiune a fost anormal și temperatura statorului a rămas ridicată. Utilizatorul a bănuit odată că designul motorului era defect. Indiferent de siguranța sa personală, Li Xuefeng a abandonat sărbătoarea de Ziua Națională și s-a grăbit la fața locului. După ce a ajuns la fața locului, a verificat grăsimea și a înlocuit rulmenții. Verificați circuitul electric, măsurați mai întâi valoarea rezistenței PT100, apoi verificați transmițătorul de temperatură în linie și, în sfârșit, blocați „interferența externă” în loc de problema corpului motorului, ajutați utilizatorul să finalizeze rectificarea în 2 ore și evitați oprirea întregii linii de producție.

În ultimii 20 de ani deserviciul pentru clienți verifly, a transformat „călătoriile de afaceri” în „gătit acasă” și „problemele dificile” în „medalii”. În 2025, a primit laude de la clienții din străinătate de 5 ori și a fost numit și lăudat de utilizatorii interni de 3 ori, făcând cu adevărat „Simo Service” „marca nr. 1” în competiția de pe piață.